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Scientific Computing & Data Science
[Data Science] 빅데이터 분석을 통한 고객 경험 향상
기업들이 고객과 협력사들을 만족시키는데 있어 차이를 만들 수 있는 빅데이터는 더이상 과거의 데이터베이스에서 해답을 찾기 어렵다. 이전과는 다른 소스로부터의 비정형 구조 데이터의 가치는 분명해졌다. 비즈니스 리더들은 고객 지원 시스템의 텍스트 형태든 소셜 미디어 사이트든간에 비정형 구조의 정보를 신속히 분석하지 못한다면 중요한 통찰력을 얻는 것은 불가능하다. 빅데이터는 어떻게 기업들을 민첩하게 그리고 이윤을 창출할 수 있게 하는가기업들이 방대한 양의 데이터를 분서하고 이에 대한 결과를 실시간으로 고객의 의사 결정 프로세스와 비교할 수 있다면, 사업은 어마어마한 이윤을 창출할 것이다. 따라서, 비즈니스 프로세스의 일부로서 비정형 및 정형 구조의 데이터를 결합하여 활용하면 비즈니스 역량을 민첩하고 재빠르게, ..
Data Science/Posts
2014. 2. 3. 23:04